Nossas joias são confeccionadas em Prata 925 e possuem garantia vitalícia exclusivamente quanto à matéria-prima. Isso significa que nossas joias oferecem excelência e alto padrão de qualidade, garantindo a autenticidade do metal prata 925 utilizada em nossos produtos.
Antes do envio, todas as peças passam por um rigoroso controle de qualidade, incluindo três etapas de testes, garantindo que você receba um produto impecável. Com esse desejo, oferecemos junto as joias a garantia vitalícia do metal Prata 925 na ocasião da joia vir a descascar ou enferrujar.
Diante dessa situação pedimos a gentileza de entrar em Contato com nossa central de atendimentos, para que possamos dar todo respaldo necessário, independente do prazo de compra. Por isso, orientamos sempre a guardar nosso certificado de garantia com referências da peça.
Contudo, nossa garantia não cobre:
• Queda ou perda de pedras;
• Quebra de correntes, sejam colares ou pulseiras;
• Mau uso ou manuseio inadequado;
• Amassados ou deformações;
• Perda da peça;
• Oxidação natural da prata*;
• Desgaste da esmaltação em peças com resinas coloridas;
• Danos decorrentes do uso, como batidas, arranhões ou contato com substâncias químicas.
* A oxidação é um processo natural da prata e pode ser facilmente revertida com a limpeza adequada.
Caso tenha qualquer dúvida ou precise de suporte, entre em contato conosco pelos canais abaixo:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (11) 96920-6775
Estamos à disposição para oferecer o melhor atendimento e garantir sua satisfação!
